Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Emploi Social - Services à la personne
Brive-la-Gaillarde, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine
Salarié(e) de notre agence de BRIVE, membre d'une enseigne nationale du Groupe La Poste, vous rejoignez une équipe impliquée et soucieuse de la satisfaction de ses clients et dont le métier consiste à réaliser des prestations aux domiciles de particuliers fragilisés ou non, sur le Bassin de Brive la Gaillarde. Vous assurez l'accueil téléphonique et physique de l'agence et enregistrez les demandes exprimées. Vous apportez un premier niveau d'écoute et de renseignement à chaque interlocuteur (prospect, client, intervenant, partenaire...) et retranscrivez l'ensemble des contacts et actions dans notre outil informatique dédié (APOLOGIC, LAB 4, ARCAD...) Vous participez au suivi administratif de l'activité et contribuez à notre démarche qualité. En renfort des Responsables de Secteur, vous échangez quotidiennement avec nos clients, nos intervenants et les autres acteurs partenaires du maintien à domicile. Vous veillez à la continuité de service et de l'activité et participez à notre démarche qualité. Faisant preuve d'écoute et de bienveillance dans chacune de vos missions, vous participez quotidiennement aux projets de l'entreprise et représentez notre engagement et nos valeurs. Disponible[...]
